Politique de Confidentialité

1. Introduction

Le Cabinet Delphine Duflos (ci-après « MAR Copro ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet mon-accompagnateur-renov.online. La présente politique de confidentialité décrit les types de données personnelles collectées, leur utilisation et les mesures de protection mises en place.

2. Responsable du traitement

Cabinet Delphine Duflos
30 avenue des Marronniers, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine
Email : contact@mon-accompagnateur-renov.online
Téléphone : 09 70 70 80 87

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Votre profil (Individuel, copropriétaire, etc.)
• La nature de votre demande
• Le contenu de votre message

Ces données sont fournies volontairement par l'utilisateur lors de sa prise de contact.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de devis et d'information
• Vous recontacter dans le cadre de votre projet de rénovation
• Établir un suivi commercial personnalisé
• Améliorer nos services et notre site internet

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : lorsque vous soumettez le formulaire de contact
• L'intérêt légitime : pour le bon fonctionnement de notre activité commerciale
• L'exécution d'un contrat : dans le cadre d'une mission MAR

6. Durée de conservation

Les données de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernière interaction avec nous. Les données liées à l'exécution d'un contrat sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales.

7. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement réservées à l'usage interne du Cabinet Delphine Duflos. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni communiquées à des tiers, à l'exception :

• De nos sous-traitants techniques (hébergeur, service d'envoi d'emails)
• Des autorités compétentes en cas de demande légale

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@mon-accompagnateur-renov.online

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr

9. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site :

• Cookie de consentement : mémorise votre choix concernant les cookies (durée : 1 an)

Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé sur ce site.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Notre site est hébergé sur des serveurs sécurisés avec chiffrement SSL/TLS.

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : Mars 2026